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Borrar tu cuenta de Numbo

Numbo · cuenta familiar

Opción 1: desde la app (inmediato)

  1. Abre Numbo y entra con tu cuenta.
  2. Ve a Yo y toca Zona de adultos.
  3. Toca Borrar mi cuenta, escribe BORRAR y confirma.

Opción 2: por correo

Escríbenos a desde el correo de la cuenta con el asunto "Borrar mi cuenta". La borramos en un máximo de 7 días y te confirmamos por correo.

Qué se borra

La cuenta (correo y contraseña), la fecha de consentimiento, todos los perfiles de los niños y todo su avance. No conservamos ninguno de estos datos; las copias de respaldo se eliminan en un máximo de 30 días.

Premium

Si compraste Premium, al borrar la cuenta también se borra su activación. Los pagos de Numbo son únicos y no generan cargos automáticos, así que no hay nada que cancelar.

Delete your Numbo account

Numbo · family account

Option 1: in the app (immediate)

  1. Open Numbo and log in.
  2. Go to Me and tap Parent zone.
  3. Tap Delete my account, type DELETE and confirm.

Option 2: by email

Email from the account's address with the subject "Delete my account". We delete it within 7 days and confirm by email.

What gets deleted

The account (email and password), the consent date, all child profiles and all their progress. We keep none of it; backups are purged within 30 days.

Premium

If you bought Premium, deleting the account also removes its activation. Numbo payments are one-time with no automatic charges, so there's nothing to cancel.